Asesoría y documentación en gestión por procesos
La gestión por procesos es la forma de gestionar toda la organización basándose en los procesos. Entendiendo éstos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una ENTRADA para conseguir un resultado o SALIDA que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente. La metodología de gestión de procesos permite diseñar el proceso de acuerdo con el entorno y los recursos disponibles, normalizando la actuación y la transferencia de formación de todas las personas que participan en el mismo, garantizando eficiencia, efectividad y calidad de servicio.
Asesoría y documentación de procedimientos
El objetivo de los procedimientos es descubrir el método y el orden secuencial de las actividades o pasos que se siguen para desarrollar una función, un programa o ejercer una atribución y obtener un resultado predeterminado (trámite, servicio o bien), de acuerdo con las normas y políticas de operación aprobados.
La elaboración del manual de procedimientos es una tarea exhaustiva y minuciosa, que requiere diseñar la metodología mínima necesaria que conduzca en el menor tiempo posible a su elaboración teniendo en cuenta las siguientes etapas: 1. Investigación, 2. Análisis, 3.diseño, 4.diagrama de flujo.
Asesoría en planeación estratégica
La planeación estratégica(P.E.) es el proceso que sigue el Gerente Integral para dirigir y controlar el futuro de la empresa, es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo, es en resumen, un proceso que permite a una organización ser proactiva en vez de ser reactivas en la formulación de su futuro.
Asesoría en el control estadístico de procesos
La asesoría esta dirigida al establecimiento de un modelo estadístico de los procesos de realización y la definición de los controles estadísticos viables a transformación de los procesos y por el ende el cumplimiento de las especificaciones de sus productos resultantes.
El proceso de manufactura debe ser estable o repetible, además de tener la capacidad de operar con poca variabilidad alrededor de un valor nominal. El control estadístico de procesos en línea es una herramienta muy poderosa para lograr la estabilidad del proceso y mejorar la capacidad de éste mediante la reducción de la variabilidad.
Asesoría en el diseño e implementación de un costeo ABC
Los sistemas de gestión de costos y de evaluación de la actualización permiten establecer:
• metodología que mide el costo y desempeño de las actividades, recursos y objetos de costo.
• Información fidedigna respecto al costo de los recursos asignables a los productos, servicios, clientes y canales de distribución.
• Los recursos son primeramente asignados a los procesos y actividades y luego a los productos, servicios y clientes.
• La asignación se efectúa a través de “inductores” o “drivers”.
• El costeo ABC ofrece mucho más que exactitud en el costeo de productos.
• Puede asignar los costos correctamente a objetos de costo diferentes de productos como clientes, departamentos y canales de distribución.
• Provee información acerca de costos y desempeño de actividades y recursos, mediante la administración basada en actividades, ABM.
Balanced scorecard
El Balanced Scorecard es una herramienta muy útil para la dirección de empresas en el corto y en el largo plazo. En primer lugar, porque al combinar indicadores financieros y no financieros permite adelantar tendencias y realizar una política estratégica proactiva. En segundo lugar, porque ofrece un método estructurado para seleccionar los indicadores guía que implica a la dirección de la empresa.